O.S.S
Hvordan kan jeg kjøpe?
For å kjøpe et produkt du ønsker, klikk på „Legg i kurven“ ved siden av produktet. Når alle produktene som du ønsker å kjøpe er plassert i handlekurven, klikk på ”Bestill" knappen på "Handlekurv” .
Her kan du se alle produktene du har valgt og hvor mye de koster. På denne siden kan du også bruke rabatt- eller gavekortet ditt. Husk å fylle inn ditt postnummer.
For å gå videre, klikk på ”Fortsett bestillingen”. Fyll ut informasjonen som kreves. Sjekk om informasjonen som du har oppgitt er korrekt. Velg en leveringsmåte. Klikk på ”Neste trinn”.
Deretter vil du se det endelige beløpet for bestillingen din med levering og rabatt. Sjekk om alt stemer og klikk på "Send bestilling".
Nå opprettes fakturaen automatisk. Du kan se fakturaen på skjermen, og den blir sendt til din e-postadresse.
Overfør beløpet etter at du har mottatt fakturaen for de produktene du har valgt. Når vi mottar betalingen fra deg, sender vi produktene umiddelbart.
Hvor raskt kan produktene leveres?
Hvis du bestiller et produkt som vi ikke har på lager akkurat da, trenger vi opptil 5 uker for å fremstille det. Produkter som vi har på på lager, kan vi levere overalt i Norge på vanligvis mindre enn 10 dager.
NB! Vi sender ikke ut produkter før vi har mottat betaling for dem.
Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ikke liker det?
Ja. Etter Angrerettsloven av 21.12.2000 Nr. 105 har du 14 dagers rett til å gå fra kjøpsavtalen uten å oppgi noen grunn. Ved returnering av varen må du bruke Angrerettskjema som du har mottat sammen med faktura. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, får du tilbakeført alle faktiske kostnader til den kontoen du har angitt. Returkostnader må imidlertid bæres av avsenderen. Angrerettskjema kan du laste ned
her.
Hvordan får jeg pengene mine tilbake?
Pengene vil bli overført til den kontoen du har angitt innen 5 dager etter retur av varen.
Hvilket produkt er best - lakkert eller oljet?
Både lakkerte og oljede produkter har sine egne fordeler og ulemper. Treprodukter beskyttet med olje er ikke bare motstandsdyktige mot fukt, men beholder det massive treets naturlige farger og funksjoner. Oljen suges opp i treet, og lakk dekker overflaten av et treprodukt. Så dersom du velger et lakkert produkt, kan du ikke gjøre noe med den naturlige treoverflaten. Oljebeskyttede produkter er også mer hygieniske enn de lakkerte – oljen fremstilles av naturlige produkter (f.eks. linfrø, nøtter) og lakk er et syntetisk, kjemisk materiale. Men alle oljede produkter har en betydelig ulempe - de trenger regelmessig fornyelse (påføring av olje) omtrent én gang hvert halvår for å opprettholde produktets beskyttelse og flotte utseende.
Den største fordelen ved lakkerte produkter er det harde overflatebelegget og den lange holdbarheten (kontinuerlig fornyelse ikke påkrevd). Men hvis du må fjerne dyptsittende flekker eller fornye hele produktet, kan det være vanskelig å rengjøre under lakken på overflaten.
Dermed er oljede produkter perfekt for den som setter pris på naturlighet men vil investere tid og penger for å fornye produktet. For den som ikke ønsker å måtte vedlikeholde produktet eller som ikke har muligheter for det, er lakkerte treprodukter et bedre alternativ.
Kan dere tilby et rabattsystem?
Ja – vi tilbyr et rabattsystem for faste kunder. Hvis du kjøper for et visst beløp får du en rabattkupong som kan brukes ved neste kjøp. Kupongen er gyldig i 6 måneder. Du kan bruke den selv eller overføre den til familie og venner. Rabattkupongen gjelder ikke for tilbudsvarer.
